прочитала буквально за три дня. Очень легко читается, написано простым понятным языком. Отвечает сразу на все вопросы, связанные с аутсорсингом: от «А нужно ли мне это вообще?» до «Что учесть в договоре».
Объем 398 страниц
2019 год
прочитала буквально за три дня. Очень легко читается, написано простым понятным языком. Отвечает сразу на все вопросы, связанные с аутсорсингом: от «А нужно ли мне это вообще?» до «Что учесть в договоре».
Отличная книга. Такого учебника остро не хватало. Конечно, хотелось бы видеть эту книгу на несколько лет раньше. Аутсорсинг – это неизбежный путь развития экономики. В частности, ее ИТ отрасли. Это очевидно. Как правильно организовать, на что обратить внимание – все в этой замечательной книге. Жаль , что ее редактор – талантливейший Сергей Македонский так рано ушел от нас. Книга – лучший ему памятник !
Можно по-разному относиться к технологиям аутсорсинга. Некоторые руководители компаний их вообще категорически не приемлют. И что?
Если вы хотите оставаться конкурентоспособными на рынке, все равно наверняка придется их использовать. Поэтому лучше вникнуть во все это заранее, «на берегу», а не тогда, когда клюнет жареный петух.
В книжке все разложено по полочкам. Достаточно подробно и понятно. Включая подводные камни, которые тоже лучше изучить не спеша :).
Используются статьи и данные 2011-2012 гг, доступные в открытых источниках. Большой ценности книга не имеет. Если вы хотите узнать что такое аутсорсинг вне интернета – книга поможет вам в этом, представляя собой краткую методичку. Но для погружения на уровень ниже книга не рекомендуется.
Не хватало системной книги на русском о том как работать с аутсорсингом. И вот эта книга. Можно смотреть ее отдельно по главам, которые интересуют больше всего
Оставьте отзыв
© ООО Издательство «Питер», 2019 © Коллектив авторов, 2019
Перед вами – первый учебник и свод лучших практик по профессиональному аутсорсингу на русском языке. Сегодня аутсорсинг услуг – большая глобальная индустрия, эффективный и востребованный бизнес-инструмент, престижная и перспективная профессия. Кроме того, сфера аутсорсинга очень динамична, в ней постоянно происходят инновации: в технологиях, в методологиях и в используемых бизнес-моделях.
В книге представлены основные этапы проекта перехода на аутсорсинг, а также испытанные на практике приемы и методы, используемые сегодня профессионалами аутсорсинга как в экономически развитых странах, так и на постсоветском пространстве. Книга ориентирована на руководителей и на «полевых практиков» аутсорсинга предприятий любой отрасли и с любой стороны «баррикад», вооружая их универсальными знаниями и лучшими практиками управления аутсорсингом. Особое внимание в книге уделяется процессам стратегического аутсорсинга.
Книга будет полезной читателям как при выборе моделей организации ИТ-аутсорсинга (ITO), аутсорсинга бизнес-процессов (BPO), общих центров обслуживания (ОЦО), так и для выстраивания долгосрочных и эффективных взаимоотношений между заказчиком и поставщиком услуг.
Отзывы
6